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电力部门将提前一周短信通知停电

时间:2018-05-06 13:09来源:未知 作者:admin 点击:
  再过一段时间,出门一分钟流汗半小时的时候又要到来了,这个时候要是没有电,你想会是什么样子的。这个时候也是每年电力部门最繁忙的时候,用电高峰各种电力保障的压力也就更大。今年,电力部门将推出“供电服务指挥中心”将实时监控片区的用电情况,对于发生或者即将发生电力故障的情况将更早知道,如果是电力维修也会提前一周告知居民。
 
  “以前一旦发生线路故障,相关的工单数量就会增加,如果是恶劣天气,增幅更大。现在我们主动告知相关用户故障情况,及时指挥人员奔赴抢修现场,一方面安抚失电用户,另一方面提高抢修效率,既降低了工单数量,又减少了停电时间,一举两得。”南京供电服务指挥中心负责人孙昕杰说,这都要归功于中心开发的供电服务指挥系统。
 
  南京供电部门工作人员于强强告诉记者,供电服务指挥中心系统今年正式使用后,系统能自动监控片区的用电情况,对于发生或者即将发生电力故障的情况将更早知道,如果有必要进行电力维修,也会提前一周告知居民。
 
  记者了解到,在恶劣天气中,供电服务指挥系统多项功能协助中心积极应对,全面提高供服能力。该系统可以推送线路失电信息,分析关联的配变失电、客户失电情况,向失电客户派发微信及短信提示,及时告知停电情况;同时实时监测配变停运、超重载及越限问题,对配变实现召测和曲线查看,针对故障配变派发主动工单和督办单,及时提醒运维队伍开展抢修。
 
  目前,已完成业务流程体检337起,可对9大类指标实施日常监控,实现日均处理工单200余张。抢修平均时长缩短15%,抢修客户满意度达到99.98%,客户累计诉求满意度持续保持99.5%以上。
 
  值得强调的是,供电服务指挥中心的运营离不开智能配电台区的支撑。智能配电台区就像供电服务指挥中心的“眼睛”一样,实现配变、低压开关、剩余电流、设备接头温度、无功补偿等运行状态实时监测及配变停电事件的主动上报,实现配变及低压台区运行态势全景感知。
 
  为加强配电低压台区管理,南京公司将在今年即启动智能配电台区建设,实现低压配网设备状态智能感知,预计将利用一年时间在全市(包括各区县)安装共计50200台智能配变终端。改造任务繁重,届时客户将有短暂计划性停电2-2.5小时。供电公司将选择居民户非用电高峰期施工,尽量减少对客户营销的影响。

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